Kalendář

Nácvik empatie a aktivního naslouchání - seminář pro zaměstnance

Seminář je zaměřen na představení a nácvik empatie a aktivního naslouchání včetně jejich praktického využití při předcházení a řešení konfliktů. Účastníci by se měli optimálně zúčastnit všech tří částí semináře, lze ale navštívit i jenotlivé části semináře. Registrace je platná na všechny tři sezení.

Účastníci si mohou pomocí modelových situací vyzkoušet vybrané techniky ve skupinách i v triádách. Konkrétně se bude jednat o nácviky naslouchání a kladení otázek, komunikaci v krizových situacích, nácvik vyjadřování pocitů a potřeb atd. Po absolvování by měli účastnící být schopni porozumět jednotlivým modelovým situacím, umět je vyhodnotit a nalézt vhodné řešení k jejich úspěšnému vyřešení.

Teoretická část se pak zaměří na prohloubení klíčových znalostí a příklady chyb v naslouchání, které mohou ovlivnit výsledek dialogu, vymezení klíčových pojmů, stádií empatie či technik.

Účastníkům všech tří sezení bude předáno osvědčení o úspěšném absolvování kurzu v rámci programu celoživotního vzdělávání na UK.

Teoretická část:

• Vymezení pojmu a stádií empatie.

• Využití empatie v psychoterapii.

• Možnosti nácviku a rozvíjení dovednosti empatie v širším kontextu.

• Osobnost naslouchajícího.

• Základy aktivního naslouchání.

• Chyby v naslouchání.

Praktická část:

• Praktický nácvik empatie a naslouchání ve skupině i v triádách.

• Diskuze ve skupině - poskytování zpětné vazby.

Kdy: 14. 10., 21. 10. a 10. 11. 2016 (vždy 9.00 14.00)

Lektorka: PhDr. Vendula Junková

Další semináře z cyklu vzdělávání pro zaměstnance